Дмитрий Москаленко выступил на Московском урбанистическом форуме 2021

Первый заместитель генерального директора "Корпорации А.Н.Д.", президент Российского совета торговых центров Дмитрий Москаленко принял участие в форсайт-сессии Московского урбанистического форума 2021.

Темой дискуссии стала торговля в большом городе и его продовольственная безопасность, модератором выступил руководитель департамента торговли и услуг Москвы​ Алексей Немерюк.

Трансформация образа жизни стала определять новые форматы и способы взаимодействия покупателей с ритейлерами и брендами.

Из-за пандемии под угрозой оказалась вся сложившаяся за десятилетия глобализации структура торговли, а вопрос продовольственной безопасности в городах стал как никогда актуальным.

В своем выступлении Дмитрий Москаленко рассказал, как вынуждены были реагировать торговые центры на новые вызовы.

"Подстройка под требования Роспотребнадзора прошла в​ торговых центрах очень оперативно.
ТЦ смогли продолжать торговлю товарами первой необходимости, появились очистные системы, обеззараживатели воздуха, антисептики, выдача товаров осуществлялась через курьерские службы. В итоге ТЦ показали должную оперативность по мобилизации всех возможных средств противодействия распространения пандемии. ТЦ стали лучшими из других направлений экономики по подстройке и организации", - заявил Москаленко.

Он отметил, что на фоне происходящих изменений меняются и концепции торговых центров – они наполняются новыми функциями, предоставляя посетителям дополнительный эмоциональный опыт и возможности.

Москаленко добавил, что торговые центры борются за лояльность посетителей, они стремятся стать уникальными и развлекать посетителей больше, чем раньше.

"ТЦ станут более развлекательными. Полагаем, произойдет геймификация торговли, а разделение между онлайн- и оффлайн торговлей пройдёт в зоне удобства и получения позитивных впечатлений от самого процесса покупок", - считает президент РСТЦ Дмитрий Москаленко.